Sikap Konsumen Terhadap Label Halal di Pasar Swalayan Giant Kreo

Abstract

Sikap merupakan sesuatu yang mengarah pada tujuan yang dihadapi dalam bentuk tindakan, ucapan, perbuatan, maupun emosi seseorang. Sikap konsumen merupakan suatu kecenderungan yang dipelajari untuk bereaksi terhadap penawaran produk dalam masalah­masalah yang baik ataupun kurang baik secara konsekuen. Sikap melibatkan tiga komponen yang saling berhubungan. konsumen adalah setiap orang atau individu yang harus dilindungi selama tidak memiliki kapasitas dan bertindak sebagai produsen, pelaku usaha dan pembisnis. Penelitian ini dilakukan di Pasar Swalayan Giant Kreo Tangerang. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana sikap konsumen terhadap label halal dan penting atau tidaknya label halal pada kemasan produk yang menjadi peminat konsumen. Penelitian m1 menggunakan pendekatan kualitatif. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (field research). Yang menjadi subjek daJam peneHtian ini adalah 25 orang konsumen. Serta yang menjadi objeknya adalah label halal yang terdapat dalam kemasan produk yang dijual di Pasar Swalayan Giant Kreo Tangerang. Hasil dari penelitian ini adalah sikap konsumen yang terdapat di Pasar Swalayan Giant Kreo Tangerang adalah · lebih banyak konsumen yang memperhatikan label halal dan sebagian lainnya tidak memperhatikan label halal. Konsumen yang tidak memperhatikan label halal karena tidak mengetahui tentang label halal tersebut. Dalam hal ini jelaslah diperlukan sosialisasi kepada konsumen tentang adanya label halal yang dikeluarkan oleh Majlis Ulama Indonesia (MUI), agar kedepannya konsumen lebih memperhatikan produk-produk yang akan digunakan yang didalamnya terdapat label halal. Hasil dari wawancara penulis dengan Supervisor Giant Kreo adalah seperti yang diketahui oleh kita semua bahwa mayoritas masyarakat di kota Tangerang terutama Kreo adalah Muslim. Supervisor tersebut pemah memperhatikan konsumen yang berbelanja di Giant Kreo tetapi masih banyak konsumen yang kurang memperhatikan label halal, karena biasanya konsumen mengambil produk yang biasa mereka gunakan. Di Giant Kreo ini tidak hanya produk yang berlabel halal MUI saja tetapi juga ada produk yang tidak berJabeJ haJaJ MUI contohnya hanya tuJisan haJaJ saja. Supervisor melihat adanya peningkatan omset penjualan karena label halal tersebut sangat mempengaruhi saat bulan puasa seperti ini.