Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bu ... <.ti yang dilaksanakan di Bank Syariah Mandiri (BSM) Kantor Cabang Ciputat. Setiap nasabah akan memperhatikan dan mempertimbangkan faktor-faktor tertentu untuk memutuskan menyimpan dananya di bank. Di Indonesia dunia pcrbankan syariah telah berkembang cukup pesat. Setiap bank bersaing dalam mencari nasabah untuk meningkatkan kualitas finansialnya masing-masing. Maka dari itu, dalam penelitian ini penulis ingin mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi nasabah menabung di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciputat dan bagaimana pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap nasabah penabung di Bank Syariah Mandiri Kantor Ciputat? Untuk menjawab permasalahan tersebut, penulis mclakukuan penelitian dengan menggunakan metode kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yaitu dengan cara observasi dan wawancara kepada Marketing Funding jabatan Priority Banking dan beberapa nasabah di Bank Syariah Mandiri KC Ciputat.
Dari hasil penelitian ini penulis dapat menyimpulkan bahwa terlihat adanya faktor- faktor yang mempengaruhi nasabah ada dua yaitu pelayanan dan lokasi. Faktor-faktor tersebut juga berpengaruh positif terhadap nasabah yang menabung ini dilihat dari pendapatan dan perkembangan nasabah penabung yang meningkat pertahunnya.
